Carta Servizi

PREMESSA
La Scuola Comunale di musica “Francesco Sandi”, nata per iniziativa dell’Amministrazione Comunale di Feltre, è attiva dall’anno scolastico 1978/79. Dall’anno scolastico 1996/97 è gestita mediante apposita convenzione dall’Associazione Feltre Musica. In ottemperanza alle finalità statutarie l’Associazione promuove, sostiene e contribuisce alla più ampia diffusione nel territorio della cultura musicale.
L’attività didattica vede coinvolti oltre 300 alunni di ogni fascia di età guidati da una trentina di qualificati docenti. La Scuola è attualmente ospitata presso Palazzo Zasio, in via Mezzaterra 11 a Feltre (BL), edificio messo a disposizione dall’Amministrazione Comunale mediante bando.

PRINCIPI FONDAMENTALI
La Carta dei Servizi si ispira ai seguenti principi:
* nessuna discriminazione può essere compiuta nell’erogazione del servizio formativo per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, religione, opinioni politiche e, per quanto riguarda le condizioni psico-fisiche, laddove non venga riscontrata incompatibilità con i contenuti formativi;
* i soggetti erogatori del servizio formativo agiscono secondo criteri di equità e obiettività;
* la Scuola, attraverso tutte le sue componenti, si impegna a garantire la regolarità e continuità del servizio;
* la Scuola si impegna a favorire l’accoglienza degli alunni, il loro inserimento e integrazione, con particolare riguardo alla fase di ingresso e alle situazioni di necessità;
* ogni operatore della Scuola, nello svolgimento della propria attività, ha pieno rispetto dei diritti e degli interessi dell’allievo;
* la Scuola, al fine di promuovere ogni forma di partecipazione, si impegna alla massima semplificazione delle procedure e garantisce un’informazione completa e trasparente;
* lo svolgimento dell’attività formativa corrisponde a criteri di efficienza, efficacia e flessibilità nell’organizzazione, secondo le richieste provenienti dall’utenza, compatibilmente con le disponibilità degli operatori e la disponibilità degli spazi necessari;
* la programmazione didattica rispetta l’autonomia di insegnamento dei docenti, a garanzia della formazione dell’allievo;
* l’aggiornamento e la formazione costituiscono un impegno per tutto il personale.

 

ATTIVITA’ DIDATTICA
La Scuola, con l’obiettivo di coprire una vasta area di bisogni culturali, nello specifico musicali, imposta la propria attività svolgendo corsi teorico/pratici individuali e collettivi, con profilo amatoriale e professionale, secondo le indicazioni dell’utenza.
La Scuola elabora annualmente una Proposta Formativa, esposta nel materiale promozionale e in distribuzione nei locali della sede. La Proposta Formativa costituisce la base per il piano organizzativo di utilizzo degli spazi e di impiego degli operatori.
A completamento della Proposta Formativa sono presenti i programmi di studio e di esame dei singoli corsi, annualmente aggiornati. I programmi di studio dei corsi di profilo professionale seguono quelli in vigore nei Conservatori statali di musica, sia secondo la vecchia normativa che quella prevista dalla legge di Riforma n. 508/99.

 

AMBIENTE E DOTAZIONE SCOLASTICA
L’attività formativa si svolge prevalentemente presso Palazzo Zasio.
L’Associazione tiene inoltre dei corsi presso l’Istituto secondario di primo grado di Cesiomaggiore, mediante convenzione con il Comune di Cesiomaggiore, e presso il Centro AMO di Lamon.
A supporto dell’attività didattica, la Scuola Comunale di Musica di Feltre dispone attualmente di:
* n. 9 aule per le varie tipologie di corso, ad uso esclusivo;
* n. 1 locale, ad uso esclusivo, adibito a Segreteria/Direzione;
* n. 5 pianoforti verticali (4 di proprietà dell’Associazione Feltre Musica, 1 di proprietà dell’amministrazione Comunale);
* impianto di amplificazione;
* batteria e set di percussioni etniche;
* strumenti vari (fiati, archi, chitarra) ad uso dei docenti e concedibili anche in prestito o noleggio agli allievi;
* supporti tecnici vari (lettori CD, metronomi, leggìi, poggiapiedi, ecc.);
* biblioteca per i docenti.
A supporto dell’attività didattica, presso l’istituto secondario di Cesiomaggiore dispone attualmente di:
* n. 3 aule per le varie tipologie di corso, ad uso promiscuo;
* n. 1 pianoforti verticali (di proprietà dell’amministrazione Comunale);
* batteria e set di percussioni etniche;
* strumenti vari (fiati, archi, chitarra) ad uso dei docenti e concedibili anche in prestito o noleggio agli allievi;
* supporti tecnici vari (lettori CD, metronomi, leggìi, poggiapiedi, ecc.);

A supporto dell’attività didattica, presso il centro AMO di Lamon dispone attualmente di:
* n. 1 aula per le varie tipologie di corso, ad uso promiscuo;
* n. 1 pianoforti digitale
* batteria e set di percussioni etniche;
* strumenti vari (fiati, archi, chitarra) ad uso dei docenti e concedibili anche in prestito o noleggio agli allievi;
* supporti tecnici vari (lettori CD, metronomi, leggìi, poggiapiedi, ecc.);

REGOLAMENTO
Per quanto riguarda il funzionamento della Scuola si fa riferimento al Regolamento vigente ed approvato dal Consiglio Direttivo dell’Associazione Feltre Musica che ne stabilisce:
* finalità ed obiettivi;
* organizzazione;
* attività;
* rapporti con l’utenza.
Copia del Regolamento è disponibile presso la Segreteria.

RAPPORTI CON L’UTENZA
Al fine di raccogliere elementi utili per la valutazione del servizio vengono effettuate rilevazioni mediante questionari di gradimento a fine anno scolastico.
I questionari, che vertono sugli aspetti organizzativi, didattici e relazionali, prevedono la possibilità di formulare proposte.
I risultati dell’attività di verifica vengono analizzati dal Consiglio Direttivo per individuare aree e modalità di miglioramento.
La Segreteria e la Direzione sono disponibili, negli orari dedicati, a valutare suggerimenti e a rispondere ad eventuali reclami che risultino fondati, impegnandosi nel caso alla rimozione delle cause.

SERVIZI AMMINISTRATIVI
La Scuola dispone di un ufficio di Segreteria, con orario di apertura adeguato alle esigenze dell’utenza, comunicato nel materiale promozionale e affisso in sede. La Segreteria si impegna a rispettare le norme sulla riservatezza dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 ex D. leg. 196/03).
Il Direttore didattico/artistico riceve il pubblico nei giorni ed orari dedicati, previo appuntamento.
La Scuola si impegna a fornire informazioni in modo esauriente e chiaro.

Allo scopo predispone:
* materiale informativo relativo ai corsi e alla Proposta formativa;
* organico personale docente e relativa disposizione nelle aule;
* calendario scolastico;
* orari di apertura segreteria e ricevimento direzione

Sono in distribuzione presso la Segreteria:
*moduli per l’iscrizione;
*prospetto quote di frequenza e modalità di pagamento;
*materiale promozionale ed informativo.

Sono in consultazione presso la Segreteria:
*Regolamento della Scuola;
*Programmi dei Corsi;
*Statuto dell’Associazione Feltre Musica;

*Carta dei servizi.

Feltre, 16/08/2022